Storia - TOP PROGRAMS

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Storia


TOP PROGRAMS srl
40 anni di attività


Claudio Giovanelli

45 anni di esperienza


Il titolare della TOP PROGRAMS srl, nonostante la sua giovane età si occupa di informatica dal 1977 ed è in attività dal 1983, prima con la COMPUTER HOUSE nata nel 1983 e poi con la TOP PROGRAMS srl nata nel 1987.
Un pioniere della storia dell'informatica in Italia, ha creato opere di notevole valore e ha sempre dimostrato la sua competenza in imprese innovative e competitive.
Ha vissuto l'intera storia del personal computer in Italia, infatti nel 1977 incomincia ad usare e a studiare i primi modelli che arrivano nel nostro paese.Nel 1983 scrive, primo in Italia nel suo genere, il corso completo all'uso del computer "CONOSCERE IL COMPUTER DIRETTAMENTE DAL COMPUTER", il successo è clamoroso, vengono vendute oltre 1.200.000 copie.
Nel 1984 scrive, primo in Italia con un'idea del genere, il romanzo interattivo di fantascienza "IL VAGABONDO DEL TEMPO" da leggere e da vivere attraverso il video del computer.
L'opera si rivela subito un best-seller con oltre 65.000 copie vendute in soli due mesi.
Sempre nel 1984 la COMPUTER HOUSE è tra le prime in Italia ad avere l'idea di assemblare i primi computer IBM compatibili; vengono venduti ad un terzo del prezzo dei corrispondenti modelli IBM e OLIVETTI allora esistenti.
Nel 1987 la TOP PROGRAMS srl presenta il programma GESTION III (interamente scritto con oltre 2000 ore di lavoro), il primo potente data base venduto in Italia a sole 200.000 lire, quando nello stesso periodo tutti i prodotti concorrenti costavano almeno cinque volte tanto; il successo è immediato.
Nel 1987 arriva AMSTRAD in Italia, subito la TOP PROGRAMS s.r.l. intuendo la potenzialità e la competitività, diventa rivenditore autorizzato. Negli anni successivi la TOP PROGRAMS srl diventerà il più importante centro vendita in Italia di AMSTRAD.
Nel 1990 Mr. Alan Michael Sugar, fondatore e presidente della AMSTRAD plc in Inghilterra, si congratula e consegna la targa d'oro alla TOP PROGRAMS srl per il lavoro svolto in Italia.
Nel 1992 la COMPAQ presenta nuovi computer con un crollo clamoroso del 70% dei prezzi, in quel periodo si verifica il più impressionante ribasso della storia del personal computer operato da tutte le marche e si scatena una guerra senza precedenti. AMSTRAD e assemblati incominciano a perdere la loro competitività.
Nel 1993 TOP PROGRAMS srl si rende conto che il mercato è globale e per essere competitivi non ci si può più legare solo a poche marche e quindi, unica in Italia, diventa punto vendita e rivenditore di ben 14 marche.
TOP PROGRAMS srl opera una selezione quasi quotidiana sull'intero mercato dei computer per trovare per ogni tipologia di prodotto il miglior rapporto prezzo/prestazioni/qualità da proporre ai clienti.
Nel 1996 si verifica uno sconvolgimento tecnologico e di prezzi che rende molto più competitivi i computer assemblati a discapito di quelli marcati. TOP PROGRAMS srl prontamente crea la linea PYRAMID PENTIUM, usando i componenti delle migliori marche e le ultimissime tecnologie. Vengono creati computer ad altissimo livello a prezzi incredibilmente competitivi.
Nel 1998 Packard Bell presenta la sua nuovissima linea di computer con prezzi e prestazioni strabilianti allo stesso prezzo dei computer assemblati (e questo non era mai successo prima d’ora) e con una dotazione di software d’ineccepibile valore e una garanzia a domicilio di 12 mesi.
La TOP PROGRAMS srl diventa Multimedia Point di Packard Bell
Dal 1999 l'attività principale della TOP PROGRAMS srl diventa l'assistenza tecnica (hardware e software) a tutti i livelli in grado di risolvere qualsiasi problema.
Una volta quando era normale l'acquisto di un computer presso il classico rivenditore (ormai sparito dal mercato), il cliente bene o male trovava nella figura del proprio rivenditore la possibilità di rivolgersi per piccoli o grandi problemi.
Oggi invece che è diventato normale l'acquisto presso le note insegne della "grande distribuzione" o "online" il cliente inconsapevolmente rimane da subito abbandonato. Addirittura gli viene consegnato un computer nuovo imballato senza neppure eseguire una configurazione iniziale e relativa personalizzazione!
Ricordiamoci che le configurazioni e le problematiche di un computer non sono certo semplici come quella di un televisore!
La missione di TOP PROGRAMS srl è quindi oggi più che mai quella di aiutare le persone abbandonate dopo l'acquisto a risolvere qualsiasi problema. Ad esempio il cliente che ha appena acquistato un computer nuovo presso la grande distribuzione lo può portare subito ancora imballato e chiedere una configurazione e personalizzazione iniziale.

Dal 2007 Claudio Giovanelli, cambia completamente la strategia di vendita dei notebook, in quanto circa ogni 6 mesi "adotta" con nuovo unico modello specifico di computer portatile da proporre e vendere ai suoi clienti.

Per Claudio "adottare un notebook" significa scegliere un computer portatile tra tutti i modelli delle principali marche con un prezzo intorno ai 400/600 euro, valutando caratteristiche tecniche, prestazioni, qualità, dotazione, dimensioni, design e anche le difficoltà di smontaggio per le eventuali riparazioni future.
Il cliente che sceglie il "notebook adottato" ha la certezza di avere acquistato un ottimo prodotto con caratteristiche e prestazioni ottimali per praticamente tutte le esigenze a un prezzo comunque basso.
Nel 2015 Claudio Giovanelli inaugura la sua Newsletter Mnemosine con preziose informazioni, consigli e lezioni di approfondimento all'uso del computer da inviare gratuitamente ai clienti, amici o chiunque ne faccia richiesta.
Nel 2019 Claudio Giovanelli già esegue interventi in teleassistenza e poi l'anno successivo con il periodo della pandemia diventa il principale metodo di intervento e tuttora molti la problemi li risolviamo senza nemmeno doverci incontrare e anche durante la chiusura estiva.


TOP PROGRAMS srl segue con grande velocità e intelligenza l’evoluzione del mercato e per questo compie da oltre 40 anni scelte sempre vincenti.


Avere clienti soddisfatti è sicuramente la nostra migliore pubblicità.


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