SERVIZIO TELEASSISTENZA DI CLAUDIO GIOVANELLI

Con il servizio di teleassistenza, usando “Supremo” posso prendere da remoto il vostro computer e manovrarlo in modo da risolvere subito eventuali problemi senza doversi spostare e incontrare.

Il punto di forza del servizio è che viene svolto da me personalmente Claudio Giovanelli, che grazie alla mia grande esperienza le soluzioni le ho già pronte e non che me le devo studiare al momento andando lento e facendo sprecare soldi all'utente.

Per richiedere il servizio di teleassistenza mi basta solo una telefonata, posizionati davanti al vostro computer già acceso. Normalmente possiamo fare subito la teleassistenza o eventualmente su appuntamento. Per tutto il tempo della teleassistenza, mentre io manovrerò il vostro computer rimarremo al telefono e ovviamente potrete guardare le operazioni che farò. Ovviamente potrete interagire come se fossimo fisicamente uno accanto all'altro. La teleassistenza è favolosa oltre che per risolvere piccoli e grandi problemi è eccezionale anche per farvi lezioni individuali e di approfondimento.

Potete chiamare direttamente al mio telefonino 347 4258112, oppure chiamare il solito 02 55210030, ma avendo stabilmente il trasferimento di chiamata risponderò comunque sempre dal mio telefonino.

Se per qualche motivo non riuscissi a rispondere, magari perché impegnato in altra conversazione, nel giro di minuti, al massimo 90, vi richiamerò in ogni modo.

Normalmente gli interventi durano meno di 20 minuti.

In casi particolari in cui la teleassistenza non funziona, ad esempio mancanza connessione ad internet, posso comunque guidarvi telefonicamente e fornirvi spiegazioni anche solo vocalmente con gli stessi identici costi.

In caso di intervento di teleassistenza che non porti a nessuna soluzione del problema, verrà considerato un intervento negativo e sarà addebitato il solo il costo minimale di € 20,00 +iva, indipendentemente dal tempo perso.

Il saldo dovrà essere effettuato a mezzo bonifico dopo l’intervento.

Ideale per usare la teleassistenza soprattutto per piccoli interventi e risparmiare molto.

Ricordatevi che quando vorrete cambiare il vostro smartphone, in teleassistenza (o anche in presenza) posso offrivi la mia consulenza sul modello da scegliere e posso farvelo acquistare direttamente on line risparmiando. Poi possiamo vederci in presenza per configurare il nuovo e travasare tutto quello che serve dal vecchio.

Per la teleassistenza useremo il software SUPREMO.

Tutti i miei clienti a cui ho fatto un’installazione pulita di Windows 11/10 a partire da Febbraio 2024 troveranno già il software Supremo già da me installato. Basterà entrare nella cartella “Utility” sul desktop e cliccare sull’icona “Supremo” per avviarlo. Vi verrà mostrata una password monouso che mi detterete telefonicamente e in meno di 15 secondì potrò già manovrare il vostro computer.